«القابضة لمياه الشرب» توضح إجراءات تركيب عداد جديد بدلًا من المفقود

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، المستندات والإجراءات المطلوبة لتركيب عداد مياه جديد بدلًا من العداد المفقود، موضحة خطوات الحصول على الخدمة والمدة الزمنية اللازمة لتنفيذها.

المستندات المطلوبة لتركيب العداد

وأوضحت الشركة أن المستندات المطلوبة تشمل:

– طلب مقدم من العميل أو المنتفع.

– بطاقة الرقم القومي وآخر فاتورة مياه للعميل.

– رقم التليفون الأرضي والمحمول للعميل.

– البريد الإلكتروني للعميل.

– إجراءات تركيب عداد مياه جديد

حددت الشركة إجراءات الحصول على الخدمة في عدد من الخطوات، تبدأ بقيام العميل باستيفاء طلب تقديم الخدمة، ثم سداد قيمة المعاينة.

بعد ذلك، يقوم الفني بإجراء المعاينة والتأكد من فقد العداد، ثم يتم إخطار العميل بسداد قيمة مقايسة تركيب العداد الجديد، إلى جانب المديونية المستحقة على الاشتراك.

وعقب السداد، يتم إصدار أمر شغل للفني لتركيب العداد الجديد، وصرف العداد والمهمات المطلوبة من المخازن، ثم يتولى الفنيون تنفيذ المقايسة وإعداد المقايسة الختامية، وصولًا إلى الانتهاء من تقديم الخدمة.

مراكز خدمة العملاء تقدم الخدمة خلال 7 أيام

وأشارت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إلى أن تقديم الخدمة يتم من خلال مراكز خدمة العملاء، فيما تبلغ المدة الإجمالية من تاريخ تقديم الطلب وحتى الانتهاء من الخدمة 7 أيام.

وأكدت أن الرسوم يتم تحصيلها طبقًا لأحكام اللائحة التجارية الموحدة.