خبير تكنولوجيا: الخوارزميات قد ترسخ اتجاهات المستخدمين وتؤثر في الرأي العام

قال الدكتور محمد عزام، خبير التكنولوجيا وأمن المعلومات، إن العالم أصبح أمام واقع جديد يتمثل في الفضاء الرقمي والعالم الافتراضي، الذي تحول إلى امتداد طبيعي للعالم المادي، موضحًا أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت وسيلة أساسية للوصول إلى مليارات الأشخاص والتواصل معهم.

وأضاف عزام، خلال حواره مع الإعلامية لبنى عسل ببرنامج «الحياة اليوم» المذاع على قناة «الحياة»، أن المشكلة لا تكمن في الأداة نفسها، وإنما في كيفية استخدامها، خاصة مع انتشار المعلومات والمحتوى الذي ينتجه المستخدمون بصورة ضخمة.

وأشار إلى أن خطورة تداول المعلومات غير الدقيقة ظهرت بوضوح خلال أزمة فيروس كورونا، لافتًا إلى أن العالم واجه في ذلك الوقت ما وصفه الأمين العام للأمم المتحدة بـ«وباء معلوماتي» بالتزامن مع الوباء الصحي.

البصمة الرقمية تتحكم في المحتوى

وأوضح خبير التكنولوجيا أن كل شخص يمتلك بصمة رقمية، وكذلك المجتمعات، ويمكن من خلال تحليل هذه البصمات معرفة اهتمامات المستخدمين وما يشاهدونه ويقرأونه، ثم توجيه محتوى معين إليهم.

وأكد أن الخوارزميات المستخدمة في منصات التواصل تعمل بطريقة معقدة يصعب على المستخدم معرفة آلياتها الداخلية، لكنها تستطيع دفع محتوى مشابه لما شاهده الشخص سابقًا، ما قد يؤدي إلى ترسيخ اتجاه معين لديه.

التشريعات أمام تحديات التكنولوجيا

ولفت عزام إلى أن التكنولوجيا تتطور بوتيرة أسرع من التشريعات، وهو ما يمثل تحديًا أمام الدول التي تسعى إلى تنظيم عمل المنصات الرقمية وحماية مجتمعاتها، مشيرًا إلى أهمية وضع ضوابط لحماية الأطفال والمراهقين، إلى جانب حماية المجتمع ككل من مخاطر الحسابات الوهمية والمعلومات المضللة، موضحًا أن بعض الدول بدأت بالفعل في اتخاذ إجراءات تنظيمية في هذا الاتجاه.

وتطرق إلى الخلافات التنظيمية بين الاتحاد الأوروبي وشركات التكنولوجيا الأمريكية، مشيرًا إلى أن قضية الحسابات الموثقة والحسابات الوهمية أصبحت إحدى نقاط الصراع حول تنظيم منصات التواصل.

وأكد أن تنظيم الفضاء الرقمي أصبح ضرورة، خاصة مع إمكانية استخدام الحسابات الوهمية والخوارزميات في نشر الشائعات والمعلومات المفبركة والتأثير في اتجاهات الرأي العام، مشددًا على أن العديد من الدول باتت تدرك أن الأمور خرجت عن نطاق السيطرة وتحتاج إلى أطر تنظيمية أكثر فاعلية.