خط مسجل باسمك دون علمك يورطك قانونيا.. خطوات عاجلة لحماية نفسك

أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفعيل خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، لتسهيل استعلام المواطنين عن جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأرقامهم القومية، في خطوة تستهدف تعزيز حماية البيانات الشخصية والحد من إساءة استخدام الخطوط.

وتأتي عودة الخدمة بعد إجراء تحديثات أمنية جديدة، تضمنت إخفاء جزء من أرقام الهواتف المعروضة داخل التطبيق، مع العمل مستقبلًا على إضافة التحقق ببصمة الوجه لضمان عدم تمكن أي شخص من الاطلاع على البيانات سوى صاحب الرقم القومي.

لماذا يجب مراجعة الخطوط المسجلة باسمك؟

وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أهمية مراجعة الخطوط المسجلة بالرقم القومي بشكل دوري، لأن صاحب التعاقد يتحمل المسؤولية القانونية عن أي استخدام يتم عبر هذه الشرائح، حتى إذا كانت بحوزة شخص آخر.

لذلك، فإن اكتشاف أي خط غير معروف يستدعي التحرك الفوري لإلغائه، حتى لا يتعرض صاحبه لأي مساءلة قانونية أو مالية نتيجة استخدامه في معاملات أو أنشطة غير مشروعة.

ماذا تفعل إذا وجدت خطًا لا يخصك؟

عند ظهور شريحة غير معروفة ضمن خدمة «أرقامي»، يجب التوجه إلى الفرع الرئيسي لشركة المحمول المالكة للخط، سواء كانت فودافون أو أورنج أو إي آند أو WE.

ويشترط تقديم بطاقة الرقم القومي الأصلية والسارية، مع طلب رسمي لإلغاء الشريحة (SIM) وحذفها نهائيًا من البيانات المسجلة باسمك.

متى يتم تصعيد الشكوى؟

إذا لم تستجب شركة المحمول لطلب الإلغاء أو تأخرت في إنهاء الإجراءات، يمكن تصعيد الأمر إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر عدة وسائل، تشمل:

الاتصال بالخط الساخن 155.
التواصل عبر واتساب على الرقمين 01202155155 و01551550505.
تقديم شكوى إلكترونيا من خلال بوابة شكاوى الجهاز.

ويتابع الجهاز الشكاوى لضمان التزام شركات الاتصالات بتنفيذ الإجراءات وحماية حقوق المستخدمين.

كيفية الاستعلام عبر خدمة «أرقامي»

يمكن التحقق من الخطوط المسجلة بالرقم القومي في دقائق من خلال تطبيق My NTRA عبر الخطوات التالية:

1- فتح التطبيق.
2- اختيار «أفراد».
3- الدخول إلى «خدماتي».
4- الضغط على «أرقامي» ثم «استعلام».
5- إدخال الرقم القومي.

وسيظهر للمستخدم كشف بالخطوط النشطة المسجلة باسمه، مع إخفاء جزء من أرقامها حفاظا على الخصوصية، بما يساعد على التعرف على أي خط غير معروف واتخاذ الإجراءات اللازمة لإلغائه فورًا.