مراحل فحص تظلمات بطاقات التموين.. توضيح رسمي من مديرية الجيزة

نشرت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الجيزة، عددا من الرسائل التوعوية للمواطنين بشأن آلية فحص التظلمات، تنفيذا لتوجيهات وزارة التموين والتجارة الداخلية، وتعزيز الوعي بالإجراءات المنظمة لمنظومة الدعم.

فحص جميع طلبات التظلمات بدقة وحيادية

وأوضحت المديرية أن وزارة التموين تتبع إجراءات واضحة ومنظمة لضمان فحص جميع طلبات التظلمات بدقة وحيادية، بما يحقق العدالة والشفافية ويضمن وصول الدعم إلى مستحقيه.

وأشارت إلى أن التظلم يبدأ باستلام الطلب وتسجيله، ثم مراجعة البيانات والمستندات المقدمة، يليه عرض الطلب على الجهة المختصة لفحصه وفق الضوابط والمعايير المعتمدة، تمهيدًا لإصدار القرار النهائي وإخطار المواطن بنتيجة التظلم.

ترسيخ مبادئ العدالة والشفافية في تقديم الخدمات التموينية

وأكدت المديرية أن جميع طلبات التظلمات تخضع للإجراءات ذاتها، دون تمييز، بما يضمن تكافؤ الفرص بين جميع المواطنين وتحقيق أعلى درجات النزاهة والشفافية في فحص الطلبات.

وشددت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالجيزة على استمرار جهودها في توعية المواطنين بحقوقهم وإجراءات الحصول على الخدمات، مؤكدة أن وزارة التموين تعمل وفق منظومة دقيقة تراجع جميع الطلبات بعناية لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، وترسيخ مبادئ العدالة والشفافية في تقديم الخدمات التموينية.