التضامن: فرق التدخل السريع تستجيب لبلاغات الأطفال والكبار بلا مأوى على مدار الساعة

أكد محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على متابعة دور الرعاية، وإنما يمتد للتعامل مع الأطفال والكبار بلا مأوى، والاستجابة الفورية للبلاغات الواردة عبر الخطوط الساخنة التابعة للوزارة.

وأضاف، خلال حواره مع الإعلامي محمود السعيد ببرنامج «ستوديو إكسترا» المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن الفرق تتحرك فور تلقي البلاغ إلى موقع الحالة، وتتخذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة، سواء بعرض الأطفال على النيابة العامة لإيداعهم دور الرعاية، أو نقل الكبار إلى المستشفيات لتلقي الرعاية الطبية قبل إلحاقهم بمؤسسات الإيواء المناسبة.

خطوط ساخنة وسرية كاملة لبيانات المبلغين

وأوضح يوسف أن الوزارة خصصت الخط الساخن 16439 لتلقي شكاوى المواطنين، إلى جانب الخط 19828 المخصص لأبناء دور الرعاية، مؤكدًا أن جميع بيانات المبلغين تظل سرية بالكامل، وأن فرق العمل تتواصل مع أصحاب البلاغات فقط لاستكمال المعلومات اللازمة بما يضمن سرعة التدخل.

تدريب العاملين وتعزيز الوعي المجتمعي

وأشار إلى أن الوزارة تنظم برامج تدريبية مستمرة للمشرفين والعاملين داخل دور الرعاية، بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني والمجالس القومية، بهدف رفع كفاءتهم وتعريفهم بحقوق الأطفال وآليات الحماية.

ولفت إلى وجود استعدادات للمشاركة في أعمال درامية تسلط الضوء على جهود وزارة التضامن الاجتماعي في حماية الأطفال ورعاية الفئات الأولى بالرعاية، بما يسهم في تعزيز الوعي المجتمعي وتشجيع المواطنين على الإبلاغ عن أي تجاوزات.